1. Ámbito de aplicación
Garantizamos un tratamiento transparente, seguro y adecuado de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a los requisitos aplicables en materia de protección de datos y servicios digitales.
2. Recopilación y tratamiento de datos personales
Nosotros recopilamos únicamente los datos personales necesarios para proporcionar los servicios y gestionar los pedidos. Los datos tratados incluyen principalmente:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de facturación y dirección de entrega.
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Dirección de correo electrónico.
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Información de pago, procesada exclusivamente mediante proveedores de servicios de pago certificados.
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Historial de pedidos y preferencias de uso.
El tratamiento de datos personales se realiza principalmente con las siguientes finalidades:
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Recepción, procesamiento y seguimiento de pedidos.
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Comunicación con los usuarios, incluyendo confirmaciones de pedidos, atención al cliente o información de envío.
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Mejora del sitio web y de la experiencia de usuario.
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Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Las bases del tratamiento de datos incluyen:
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Ejecución del contrato relacionado con la compra y prestación de servicios.
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Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
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Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
3. Uso y comunicación de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines legítimos y claramente definidos.
La comunicación de datos a terceros solo se realiza cuando es necesaria para proporcionar los servicios y únicamente con colaboradores de confianza, como:
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Proveedores certificados de servicios de pago.
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Empresas de transporte y logística.
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Proveedores técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento y optimización del sitio web.
Todos los colaboradores están obligados contractualmente a cumplir con los requisitos de protección de datos, confidencialidad y seguridad.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines comerciales no autorizados.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes, especialmente:
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Durante la duración de la relación contractual con el cliente.
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Hasta 3 años después del último contacto relacionado con el servicio de atención al cliente, salvo que existan obligaciones legales de conservación más prolongadas.
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Durante los periodos de conservación establecidos por las obligaciones legales aplicables.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
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Cifrado de la transmisión de datos.
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Restricciones de acceso y gestión de permisos.
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Supervisión y protección de la infraestructura de alojamiento.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del sitio web, facilitar la navegación y proporcionar funciones esenciales.
Durante la primera visita al sitio web, el usuario puede decidir si acepta o rechaza las cookies no necesarias.
La configuración de cookies puede modificarse en cualquier momento mediante los ajustes del navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, los usuarios tienen los siguientes derechos:
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Derecho de acceso a los datos personales.
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Derecho de rectificación de datos incorrectos.
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Derecho de eliminación de datos personales.
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Derecho a limitar el tratamiento de datos.
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Derecho de oposición al tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Las solicitudes pueden dirigirse al servicio de atención al cliente y serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por las normas aplicables de protección de datos.
7. Cumplimiento de los requisitos de protección de datos
Nosotros nos comprometemos a cumplir con los requisitos aplicables de protección de datos, especialmente:
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Tratamiento de datos basado en principios de legalidad, transparencia y uso responsable.
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Aplicación del principio de minimización de datos.
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Protección de la integridad y confidencialidad de los datos personales mediante medidas de seguridad adecuadas.
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Actualización periódica de los procedimientos internos conforme a las recomendaciones de las autoridades españolas de protección de datos.
8. Contacto – Protección de datos
Para consultas relacionadas con la protección de datos o para ejercer sus derechos, contacte con nosotros:
Correo electrónico: ithelpdesk@mimiohaus.com
Teléfono: +81 (802) 339 11 05
Dirección: 3-12-22-412 NEGIS HIGASHIDAI ASAKA SAITAMA 351-0005 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:20 a 15:20 horas