1. Información de pago
Nosotros ofrecemos diferentes métodos de pago seguros para facilitar las compras realizadas a través del sitio web.
Los métodos de pago disponibles son:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).
El pago debe realizarse inmediatamente al finalizar el pedido.
2. Seguridad de los pagos
La protección de los datos de pago es una prioridad para nosotros.
Todos los procesos de pago realizados en el sitio web están protegidos mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos.
La gestión de los pagos se realiza mediante proveedores de servicios de pago certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Los datos de pago no se almacenan permanentemente en nuestros sistemas ni se comparten con terceros no autorizados.
3. Proceso de pago
Durante el proceso de compra, el cliente selecciona uno de los métodos de pago disponibles.
Después de completar correctamente el pago, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el cliente.
Si el pago no se completa correctamente, el proceso puede intentarse nuevamente.
Si el problema continúa, se recomienda contactar con nosotros.
4. Autorización y verificación
De acuerdo con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), determinadas transacciones pueden requerir una verificación adicional mediante autenticación reforzada del cliente (Strong Customer Authentication).
Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar transacciones consideradas no autorizadas, incorrectas o con indicios de fraude.
En caso de rechazo por parte de la entidad bancaria, no se realizará ningún cargo en la cuenta del cliente.
Un pedido solo se considera confirmado después de completar correctamente la autorización del pago.
5. Confidencialidad y protección de los datos de pago
Los datos de pago se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los requisitos aplicables en materia de protección de datos y servicios digitales.
Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.
Solo se utilizan los datos necesarios para procesar el pago, que se transmiten de forma cifrada y se tratan únicamente durante el periodo necesario.
La comunicación de datos solo se realiza con proveedores autorizados de servicios de pago y exclusivamente para ejecutar la compra.
6. Servicio de atención al cliente – Pagos
Para consultas relacionadas con pagos, transacciones rechazadas o seguridad de pagos online, contacte con nosotros:
Correo electrónico: ithelpdesk@mimiohaus.com
Teléfono: +81 (802) 339 11 05
Dirección: 3-12-22-412 NEGIS HIGASHIDAI ASAKA SAITAMA 351-0005 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:20 a 15:20 horas